La livraison en point relais est offerte à partir de 50 € d'achats TTC (adresse en France Métropolitaine, Corse incluse).

L'équipe PLANETEBAG.com assure une livraison rapide et sécurisée en France et dans de nombreux pays d'Europe.

Vous trouverez ci-dessous le détail des tarifs de livraison actuellement en vigueur sur notre site :

** Livraison en Colissimo International pour la Suisse.

Pour tout renseignement complémentaire, ou toute demande de livraison dans un pays non listé ci-dessus, contactez nous par e-mail : contact@planetebag.com

Les frais de port sont offerts pour toute commande supérieure à 50€ TTC (toutes remises déduites) à livrer dans un point relais du réseau Colissimo ou un bureau de Poste en France Métropolitaine, Corse incluse.

En dessous de ce montant, une participation aux frais d'expédition vous sera facturée selon les tarifs affichés dans le tableau ci-dessus.
 

Avec notre partenaire Colissimo, 3 services de livraison sont disponibles selon votre adresse :

"Mon domicile" la livraison chez vous en toute sérénité :

Livraison à l'adresse de votre choix.
Votre colis vous est remis en mains propres, contre signature ou communication d'un code confidentiel reçu par SMS ou email
En cas d'absence, il sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché.
Vous disposez de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre colis en bureau de poste pour venir le retirer. Passé ce délai, il sera retourné à l'expéditeur.
Dans tous les cas vous êtes informé, par courriel 24h avant la livraison de votre colis.
Les délais indicatifs de livraison à votre domicile sont de 48h. (2 jours ouvrables pour les envois en France métropolitaine, y compris la Corse et Monaco).

Avec So Colissimo, vous restez informé des différentes étapes d’acheminement de votre colis par courriel:
- 24 h avant l’arrivée de votre colis.
- Si vous n'êtes pas venu retirer votre colis dans les 6 jours en bureau de poste.

De plus, à tout moment vous pouvez suivre vos colis ici en saisissant son numéro.

"Mon bureau de poste" la livraison sûre partout en France :

Livraison dans l'un des 10000 bureaux de poste de votre choix.

Désormais avec So Colissimo, vous pouvez choisir le bureau de poste dans lequel vous souhaitez vous faire livrer (sans passage préalable de votre facteur à domicile).
Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et par courriel, avec un bon de retrait vous permettant de venir le retirer en bureau dans les 10 jours ouvrables.
Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur.

Avec So Colissimo, vous restez informé des différentes étapes d’acheminement de votre colis par courriel et par sms :
- Dés que votre colis est mis à disposition dans votre bureau de poste choisi.
- Si vous n'êtes pas venu retirer votre colis dans les 5 jours.

De plus, à tout moment vous pouvez suivre votre colis ici en saisissant son numéro.
Un réseau de 10.000 bureaux de poste associés participant à l’offre So Colissimo en France métropolitaine, Monaco et en Corse vous est proposé.

"Mon commerçant" la livraison de proximité pratique :

Avec So Colissimo, vous pouvez choisir parmi l’un des nombreux commerçants, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer.

Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par un courriel qui vous permettra de venir le retirer dans les 10 jours ouvrables.
Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur.
Les délais indicatifs de livraison chez un commerçant choisi sont de 48h. (2 jours ouvrables pour les envois en France métropolitaine, y compris la Corse).

Avec So Colissimo, vous restez informé des différentes étapes d’acheminement de votre colis par courriel et par sms :
- Dès que votre colis est disponible chez votre commerçant.
- Si vous n'êtes pas venu retirer votre colis dans les 5 jours.

De plus, à tout moment vous pouvez suivre vos colis ici en saisissant son numéro.
Notre réseau s'appuie sur un nombre conséquent de commerçants de proximité aux horaires élargis et habitués à offrir de multiples services aux particuliers.

Réception de votre colis :

- À réception de votre colis, à domicile, en point relais ou en bureau de Poste, vérifiez immédiatement l'état du colis devant le livreur/commerçant.

- Si le colis présente des défauts majeurs (colis ouvert, colis enfoncé, colis fortement détérioré) vous devez émettre des réserves qui seront notifiées sur le bordereau de livraison ou appareil électronique utilisé à cet effet.

- Si la marchandise est endommagée de manière avérée, refusez le colis afin qu'il nous soit retourné et informez-nous par email ou par téléphone sous 48 heures maximum.

- En cas de problème de livraison, n'hésitez-pas à nous transmettre toute preuve (bordereau de livraison, photos) qui pourront faciliter le traitement rapide.

Notre équipe est à votre écoute par email et par téléphone du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h.